Termeni și Condiții
Condițiile generale privind utilizarea site-ului și programarea serviciilor oferite de ISTRATE MARIANA ANDREEA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ.
1. Informații despre Operator
Acest website este operat de ISTRATE MARIANA ANDREEA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, înregistrată cu CUI 55763280 și Nr. Reg. Com. F2026047537006, cu punctul de lucru în Strada Nicolae Teclu nr. 1, 550200 Sibiu, România. Date de contact: telefon 0747 662 975, email istrate.iandreea13@gmail.com.
2. Obiectul Site-ului
Site-ul are rol de prezentare a serviciilor profesionale de manichiură și pedichiură estetică, a portofoliului de lucrări și de facilitare a programărilor telefonice sau prin WhatsApp. Pe acest site nu se efectuează plăți online.
3. Programări și Prestarea Serviciilor
Completarea formularului de pe site nu reprezintă o confirmare automată a programării, ci generează mesajul necesar solicitării unei ore pe WhatsApp. Programarea devine fermă doar după confirmarea expresă a zilei și orei de către tehnician.
Serviciile sunt prestate exclusiv pe bază de programare prealabilă, la adresa din Strada Nicolae Teclu nr. 1, Sibiu.
4. Sănătate și Contraindicații
Serviciile oferite sunt de natură exclusiv estetică și de îngrijire. În cazul în care unghiile sau pielea prezintă afecțiuni medicale, infecții fungice, bacteriene sau leziuni deschise, ne rezervăm dreptul de a refuza sau amâna procedura pentru siguranța clientei și de a recomanda consultul dermatologic.
5. Proprietate Intelectuală
Toate fotografiile din portofoliu, textele, elementele grafice și identitatea vizuală prezentate pe site aparțin operatorului și nu pot fi copiate, distribuite sau utilizate în scop comercial fără acordul scris prealabil.
6. Soluționarea Alternativă a Litigiilor (ANPC — SAL)
Orice neînțelegere se va rezolva cu prioritate pe cale amiabilă, prin contact direct la telefon 0747 662 975 sau email istrate.iandreea13@gmail.com. În cazul în care rezolvarea amiabilă nu este posibilă, consumatorii au dreptul de a apela la mecanismele de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) prin platforma electronică oficială a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (conform Ordinului ANPC nr. 270/2026): https://reclamatiisal.anpc.ro/.